Дочки и сыночки

Воспользовалась услугой "доставка цветов", продавец Лилия все сделала на высшем уровне. Букет из свежих цветов. Очень довольна.

Я купила наушники 26 октября и что в итоге 28 они сломались . Что делать? Товар наверняка не поменяют